Messenjerlar mijozlar bilan muloqot qilishning asosiy kanaliga aylandi. WhatsApp va Telegram ommaviyligi bo'yicha yetakchilik qilmoqda va bu kanallarni e'tiborsiz qoldirish – bu o'sish va sifatli xizmat ko'rsatish imkoniyatlarini qo'ldan boy berish demakdir.
Messenjerlarni amoCRM'ga integratsiya qilish – Bu zarurat!
Shaxsiy yozishmalar oqimida xabarlar yo'qolib ketadi, muloqot tarixi bo'laklarga bo'linadi va javoblarning o'z vaqtidaligini nazorat qilish imkonsiz bo'lib qoladi. Bu esa mijozlarni yo'qotishga va xizmat sifatining pasayishiga olib keladi.
Yechim: Ommabop messenjerlarni to'g'ridan-to'g'ri amoCRM CRM-tizimingizga WhatCRM yordamida integratsiya qilish.
WhatCRM nima?
WhatCRM imkoniyatlari
Mijoz sizga WhatsApp yoki Telegram'da yozganida, xabar darhol amoCRM'ga tushadi — tizim avtomatik ravishda bitim (sdelka) yaratadi yoki uni mavjud mijozga biriktiradi. Barcha muloqot tarixi saqlanadi va menejer messenjerlarni ochishga hojat qolmasdan, to'g'ridan-to'g'ri amoCRM'dan javob bera oladi.
WhatCRM mijozlar bilan suhbatni birinchi bo'lib boshlash imkoniyatini beradi — to'g'ridan-to'g'ri WhatCRM veb-interfeysidan. Tizimdan chiqmasdan, telefon raqami yoki foydalanuvchi nomi orqali WhatsApp yoki Telegram'da xabarlar yuboring.
WhatCRM barcha ommabop xabar turlarini qo'llab-quvvatlaydi, siz ovozli xabarlar, rasmlar, videolar, audio fayllar, hujjatlar va geolokatsiyani yuborishingiz va qabul qilishingiz mumkin.
WhatCRM Salesbot bilan integratsiyani qo'llab-quvvatlaydi, bu mijozlar bilan muloqotni avtomatlashtirishga va to'laqonli o'zaro ta'sir ssenariylarini yaratishga imkon beradi. Siz avtomatik salomlashish, tez-tez beriladigan savollarga javoblar va murakkab logikaga ega butun xabarlar zanjirini sozlashingiz mumkin.
WhatCRM guruh chatlarini qo'llab-quvvatlaydi, bu xodimlarga bevosita chatda fayllar, rasmlar, hujjatlar va boshqa materiallar almashish imkonini beradi.
